سوالات متداول

پس از ثبت سفارش و مشاهده پیش فاکتور صادر شده، کارشناسان فروش دیجی آهن طی تماس تلفنی در مورد زمان دقیق مشخص شدن وزن بار و نحوه ی ارسال بار و تسویه حساب فاکتور، را به اطلاع شما می رسانند. پس از هماهنگی موارد ذکر شده، مبلغ پیش فاکتور، در پنل شما قابل پرداخت خواهد بود. پس از پرداخت و هماهنگی های تحویل بار، زمان تخلیه بار خریداری شده توسط کارشناسان دیجی آهن به اطلاع مشتریان می رسد.

وزن محصولات در پیش فاکتور صادر شده، طبق اعلام وزن میانگین هر کارخانه محاسبه می شود (طبق روال بازار) و پس از پرداخت مبلغ پیش فاکتور بار به مرحله آماده سازی ارجاع داده می شود و پس از مشخص شدن وزن دقیق بار و بارکشی محصول، مبلغ نهایی فاکتور تسویه می شود و بار پس از تسویه نهایی، در محل پروژه تخلیه می شود.

تنها کافیست در بخش استعلام سریع قیمت، لیست محصولات درخواستی خود را برای کارشناسان دیجی آهن ارسال کنید. پس از بررسی بازار بهترین پیشنهاد (شامل به صرفه ترین و استانداردترین محصول طبق نیاز مشتری) برای شما درنظر گرفته می شود و در اسرع وقت با شما تماس حاصل می شود. همچنین می توانید با شماره 1849 یا 02141268000 تماس حاصل فرمائید.

بله، دیجی آهن به طور منظم و روزانه و حتی طبق روند تغییرات بازار بطور لحظه ای قیمت‏ محصولات عرضه شده در وب‏ سایت خود را کنترل و به روز رسانی می‏‌کند.

مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده یکی از اصول اساسی در سیاست قیمت گذاری دیجی آهن میباشد . به طور کلی قیمت‏‌ها در دیجی آهن کاملا مناسب و رقابتی بوده و خرید از دیجی آهن برای مشتریان به صرفه است.دیجی آهن به دلیل تجربه 22 ساله در عرضه محصولات فولادی و همکاری طولانی مدت با تولیدکننده های تراز اول کشور و برخورداری از تجربه و تخصص لازم میتواند محصولات را با قیمت مناسب برای مشتریان گرامی تامین کند.

سیاست قیمت‌ گذاری در دیجی آهن منصفانه است و برای هر مشتری در هر گوشه‏‌ای از کشور قیمت‏‌ها یکسان و شفاف هستند. همچنین قیمت همه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه‏‌ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی‏‌کند.

با در نظر گرفتن امکان استفاده از طرح‌های تشویقی و تخفیفات ویژه دیجی آهن و سرویس‌‏های ارزش افزوده سطح قیمت‏‌ها در دیجی آهن بیش از پیش مناسب ارزیابی می‌شوند.

بلی – شما می توانید برای ثبت سفارش خود به صورت تلفنی با شماره 1849 یا 02141268000 تماس حاصل فرمائید.

شما می توانید حتی کالاهایی که موجود نیستند را استعلام قیمت کنید و کارشناسان دیجی آهن در اسرع وقت نسبت به فراهم کردن محصول درخواستی شما اقدام خواهند کرد. تنها کافیست با شماره 1849 یا 02141268000 تماس حاصل فرمائید. همچنین در صورتی که در جدول قیمتی کالایی "تماس بگیرید" درج شده باشد (به دلیل نوسانات شدید بازار)، پس از هماهنگی با کارشناسان فروش، کالا به سبد خرید شما اضافه می شود.

شما می توانید با شماره 1849 یا 02141268000 از آخرین وضعیت بار ثبت شده مطلع شوید.

خیر، پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما به صورت خودکار از طریق سرویس پیامک یا ایمیل اطلاع‏ رسانی خواهد شد و کارشناسان فروش دیجی آهن با شما تماس خواهند گرفت.

بلی شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می توانید سفارش خود را ثبت کنید و در اولین فرصت کارشناسان فروش دیجی آهن با شما تماس می گیرند.

بدلیل تأثیر وزن محصولات فولادی بر قیمت نهایی، پرداخت مشتریان در دو مرحله صورت می پذیرد مشتریان می‌‏توانند هزینه را هنگام تحویل سفارش، در محل به صورت نقدی یا از طریق دستگاه کارتخوان سیار پرداخت کنند. برای اطلاعات بیشتر می‏توانید به صفحه روش‌‏های پرداخت مراجعه کنید

بله، هنگامی که تعداد و مبلغ سفارش از میزان خاصی بالاتر باشد امکان پرداخت نقدی وجود ندارد که این محدودیت در تماس تلفنی به مشتری اعلام خواهد شد.

بلی شما می توانید بار خریداری شده را در کارخانه و یا در انبار های دیجی آهن تحویل بگیرید و حمل بار توسط خود مشتری صورت گیرد.

زمان رسیدن سفارش به دست مشتری بر اساس فاکتورهایی مانند محل تحویل و نوع بار متفاوت است. برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به صفحه روش‌های ارسال مراجعه کنید.

تمامی تولیدکنندگان دارای استاندارد نظام مهندسی می باشند. در صورت درخواست مشتری برگه فنی همراه بار ارسال می شود.

دیجی آهن علاوه بر تهران دارای دو شعبه در استان قم نیز می باشد.